Plazos de entrega

Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso hemos trabajado para entregarte tu pedido lo antes posible, con entregas garantizadas de 48/72h (2-3  días laborables a partir del momento en el que tu paquete sale de nuestro almacén) en Península.

El tiempo de preparación del pedido variará según si disponemos del material en el almacén. En caso de disponer del material, el tiempo de preparación será de 1 día, en caso de no disponer del material este será de 3 días.

Por lo que el tiempo total será entre 3 y 6 días laborables.

Lugar de entrega

El pedido se hará en la dirección detallada a la hora de hacer el pedido. Si en el momento de la entrega, no se encuentra en la dirección o no hay nadie para firmar, dejarán un resguardo de notificación, lo volverán a intentar y si no se pondrán en contacto con el cliente para quedar a una hora concreta.

Para que la entrega sea efectiva, recomendamos indicar la dirección lo más detallada posible, confirmar bien cada uno de los datos y dejarnos un teléfono de contacto.

Devoluciones

Contamos con con una política de devoluciones flexible. Esto significa que en el caso de que tu producto esté dañado o defectuoso, podrás devolverlo con facilidad y costearemos los gastos de envío de la devolución y de la entrega de nuevo del producto.

Además aunque recibas tu pedido en perfectas condiciones, puedes cambiar o devolver cualquier producto si no estás satisfecho con la compra. Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. El gasto de envío de la devolución será a cargo del cliente. Contacta con nosotros en info@entrefilsimadeixes.com.